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Políticas, Prazos e Condições de Compra

Última atualização: julho de 2026

1. Sobre a Operação

A plataforma digital saobento.store é de titularidade e operação exclusiva da São Bento Digital LTDA (CNPJ 67.513.214/0001-32), empresa brasileira responsável pela comercialização, atendimento, suporte pós-venda e logística de entrega dos produtos oferecidos neste site.

2. Processamento do Pedido

Após a aprovação do pagamento, o pedido é processado e despachado em até 96 horas (4 dias úteis). O prazo de entrega é contado a partir da geração do código de rastreamento, e não da data da compra.

3. Prazo de Entrega

O prazo máximo de entrega é de até 10 dias úteis após o despacho, podendo variar conforme a região:

  • Sul e Centro-Oeste: a maioria dos pedidos chega em até 2 a 3 dias úteis.
  • Sudeste e Nordeste: dentro do prazo padrão de até 10 dias úteis.
  • Norte: por questões logísticas da região, a entrega tende a levar mais tempo, podendo seguir até o limite de 10 dias úteis.

Os prazos acima são estimativas com base no histórico de entregas e podem sofrer variações pontuais por fatores externos aos Correios ou transportadora parceira (greves, condições climáticas, feriados regionais), o que não caracteriza descumprimento enquanto o pedido estiver em transporte ativo.

4. Frete e Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional. O valor do frete, quando aplicável, é calculado e informado no momento do checkout, de acordo com a região de destino.

5. Acompanhamento e Endereço

O código de rastreamento é enviado por e-mail assim que o pedido é despachado. O cliente é inteiramente responsável pelo preenchimento correto do endereço de entrega no momento da compra; informações incorretas ou incompletas podem gerar atrasos ou custos de reenvio.

6. Produto, Material e Cuidados

Conteúdo: o kit inclui a medalha/colar de São Bento banhado a ouro 18k, conforme descrição do produto adquirido. Imagens possuem caráter ilustrativo.

Cuidados: para preservar o banho a ouro, evite contato com água, perfumes, cremes e produtos químicos. Recomenda-se retirar a peça antes do banho, piscina ou mar.

7. Trocas, Cancelamentos e Reembolsos

7.1 Cancelamento antes do envio — pode ser solicitado a qualquer momento antes do despacho do pedido, entrando em contato com nossa Central de Atendimento.

7.2 Atrasos e Extravios — em caso de extravio confirmado pela transportadora, o cliente tem direito ao reenvio sem custo ou ao reembolso integral, conforme Art. 35, III do Código de Defesa do Consumidor.

7.3 Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) — o consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso.

8. Atendimento

Central de Atendimento

📱 (51) 98952-4982

✉️ suporte@saobento.digital

🕘 Segunda a Sábado • 08h às 20h

9. Disposições Finais

Ao realizar a compra, o cliente declara ter lido e concordado com os prazos e condições descritos nesta página, bem como com as garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor.

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